Mitgliedermanagement als CRM
“Mitgliedermanagement als CRM” in: GENO – Zeitschrift des Württembergischen Genossenschaftsverbandes, Heft 5/2002, S.16-18
Sicherheit und Freiheit in der demokratischen Risikogesellschaft
“Sicherheit und Freiheit in der demokratischen Risikogesellschaft” Diskussionspapier im Rahmen des Wettbewerbs des Bundesministerium des Innern “Freiheitliche Demokratie zwischen Bürgerrecht und Bürgerschutz”
Kundenmanagement im Mittelstand
“Studie: Kundenmanagement im Mittelstand”. Zusammen mit Hofmann J. und Vogler, M. (evidanza GmbH, Nürnberg)
Die Zukunft der Kreditgenossenschaften im Zeitalter neuer Technologien
“Die Zukunft der Kreditgenossenschaften im Zeitalter neuer Technologien”, Band 27 der Arbeitspapiere des Forschungsinstituts für Genossenschaftswesen an der Universität Erlangen-Nürnberg (2002 ausgezeichnet …