Alter Wein in neuen Schläuchen? – Genossenschaftliches Mitgliedermanagement
“Alter Wein in neuen Schläuchen? – Genossenschaftliches Mitgliedermanagement als CRM” in: Genossenschaftsblatt – Zeitschrift für bayerische Genossenschaften, Heft 6/2002, S.44-46